Whoops, niet helemaal tevreden? Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat het item dat u kocht niet bevalt. Net als in de winkel kunt u ook bij ons retourneren, omruilen of aanspraak make op de garantie.

Retour sturen

U heeft het recht (herroepingsrecht) om uw bestelling zonder opgaaf van reden retour te sturen. Wij bieden u hiervoor een digitaal formulier welke u hier kunt vinden. Met dit formulier kunt u met uw bestelnummer en postcode gebruik maken van het herroepingsrecht. Dit kan tot 14 dagen na het ontvangen van uw bestelling. LET OP: u kunt dit formulier ook gebruiken als u een deel van uw bestelling retour wilt sturen.

LET OP: de kosten voor het retour sturen van uw bestelling zijn voor uw eigen rekening.

Het bedrag van uw retourzending storten wij retour binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van uw pakket, 

Omruilen

Ook voor omruilen kunt u gebruik maken van het retourformulier. U kunt in het opmerkingeveld aangeven of en welk item u wilt ruilen. Wij maken dan een nieuwe bestelling voor u aan zodat uw weer perfect op de hoogte wordt gehouden van de levering.

Er wordt alleen overgegaan tot retourstorting wanneer wij het artikel in dezelfde staat ontvangen als waarin wij het verstuurd hebben.